昌利集團歷經四十年的創業發展，用特而富有魅力的誠信文化和服務理念，構筑與廣大用戶貼心真摯的友誼與合作，提升企業形象及品牌內涵，在日趨激烈的市場競爭大潮中站穩腳跟，立于不敗之地。2014年12月，根據中國工程機械協會用戶工作委員會和中國質量協會工程機械分會組織用戶滿意度評價調查和評審專家組評審，昌利集團榮獲2014年“服務十強企業”榮譽稱號，彰顯企業服務戰略的魅力和影響。

售前，用品質做保障。昌利集團始終如一重視和加強質量管理、工藝創新、流程優化，用可信可靠的產品贏取用戶的信賴。

集團推行優良績效管理，積采用國際先進標準，加快與國際市場接軌，全面步入了制度化、科學化和規范化的軌道，提高了企業的質量管理水平。先后榮獲“全國建設機械行業杰出質量管理企業”、“全國建設機械行業質量效益型先進企業”、“全國建設機械、電梯行業實施優良績效模式先進企業”、“全國守合同重信用企業”等榮譽稱號；“昌利”商標連年被評為“山東省商標”。

售中，用坦誠做橋梁。昌利集團著力構筑與用戶長期友好合作的戰略伙伴關系，形成“精誠合作，共贏發展”的合作局面。

昌利集團將服務體系植入組織結構當中，以產品種類為基礎，設立26個立法人企業，讓各個企業置身于市場，直接面對市場的競爭和用戶的檢閱，自覺構筑“全心全意服務市場，全力以赴滿足用戶”的發展戰略和服務體系，從而建立和健全整體服務架構。

多年以來，昌利集團每年舉辦產品觀摩會、新產品推介會，邀請用戶觀摩產品、評價優劣，悉心聽取用戶的意見和建議，將其作為技術革新、產品改進的參考和依據。2014年5月26日，值昌利集團成立十八周年、建廠四十一周年之際，隆重舉行昌利集團新產品觀摩訂貨會，展出集團三十大系列的產品，邀請200余家用戶代表深入了解產品結構、工藝裝備、制造水平，征詢用戶的寶貴意見。

當年，集團完成技術革新、技術改造200余項，直接經濟效益愈億元。經過革新改造的HZS120D型箱式商品混凝土商砼站具備行業同類產品先水平，特別以安裝拆遷簡單迅速的特點深受用戶青睞，并在2014年北京國際工程機械博覽會上奪得“工程機械造型與外觀質量評比一等獎”。今年以來，積承辦全國春季建筑機械交易會，設立專門展區，向全國用戶、經銷單位、同行業廠家展示昌利產品，吸納各方面的意見，完善產品，優化機制，服務市場。

售后，用責任做階梯。產品的價值在用戶使用和市場認可后得以體現。產品售出，服務并未終止，相反，升級于更加突出的重要位置。

開展滿意調查。利用集團網站、印發《客戶滿意度調查問卷》、設立征詢熱線等方式，面向用戶開展立體式調查，調查內容包括產品質量、服務質量、產品性價比、供貨及時性及其他方面的滿意情況，對收回的信息運用科學的方法加以分析,有針對性地調整營銷戰略和售后服務戰略，加深集團與用戶的密切聯系，構架起雙方長期友好合作的“連心橋”，實現昌利集團與廣大用戶的“共贏發展”。

混凝土攪拌設備相關問答

問題：一套HZS50型混凝土攪拌站控制系統多少錢？

答案：不同類型的控制系統，價格有很大差別的，尤其是全自動控制系統，采用的元器件不一樣，價格差別較大，國產的50站全自動控制系統，在5萬元人民幣左右。

問題：JS750混凝土攪拌機油泵是手動的還是電動的？我可以自己要求嗎

答案：JS750混凝土攪拌機所用油泵，一般均為手動油泵，成本低，更換方便，當然也可以根據客戶的要求配備電動油泵。

問題：混凝土35站配套設備有哪些？一套完整的設備

答案：一套完整的攪拌站設備，應該包括：攪拌設備，混凝土運輸設備，實驗室器材，鏟車，地磅，泵車，變壓器等。

問題：混凝土攪拌站的使用壽命是多少？一般能用多久？

答案：這個問題，不可一概而論，這和設備本身質量的問題，設備操作人員的正確使用，維修人員的日常維護息息相關。

問題：HZS60型混凝土攪拌站的基礎建設要多少錢？

答案：建設基礎的費用，涉及到各地的人工成本，混凝土價格成本，鋼筋預埋板的成本，所以地域差異很大，這個不能一概而論。

問題：強制雙臥軸攪拌機在裝運過程中有什么注意的事項嗎？

答案：要求(1) 中裝時應注意機器重心不得偏移，吊裝鋼絲繩應準確地掛在底盤圓形吊鉤上(嚴禁用攪拌筒上的吊鉤作整機起吊)。

　　(2) 裝運上軌道折疊后用鐵絲捆住，料斗由制動銷固定。

　　(3) 整機及散件在車廂內固定應牢固平衡，并用安全鉤掛牢。

　

問題：HZS60型混凝土攪拌站主機用進口的好還是國產的好？

答案：通過幾十年技術創新和發展，目前國內一立方主機的質量，和進口主機的差距是越來越小。

問題：JS1000混凝土攪拌機易損件都是有哪些？

答案：JS1000混凝土攪拌機整體屬于一件損耗品，其中的主要易損件和其他強制雙臥軸攪拌機的易損件大致相同，包括：襯板，攪拌臂，爬輪，鋼絲繩，低壓電器件，限位計等。